Prognozowana wartość rynku e-commerce w 2027 roku w Polsce ma wynieść 187 mld zł. O blisko 3,4 mln. zwiększy się również ilość nabywców online.[1]
Bieżący rok e-sprzedawcy również mogą zamknąć ze sporym zyskiem, bo najgorętszy okres dla e-commerce przypada na czwarty kwartał roku, a jego aktywatorem jest cieszący się w Polsce coraz większą popularnością Black Friday.
W tym roku Black Friday przypada na 25 listopada. Historii dotyczących pochodzenia nazwy tego konsumenckiego święta można znaleźć kilkanaście, najbardziej prawdopodobna głosi, że służyła do opisania tłumu ludzi i ulicznych korków, które powodowały przedświąteczne zakupy w Stanach Zjednoczonych. Zwyczaj ten dotarł także do naszego kraju i z roku na rok staje się już tradycją, zapewniając polskim sklepom jedne z najwyższych wyników sprzedaży w całym roku. Jak pokazują ubiegłoroczne badania, prawie 63% Polaków zapowiedziało, że planuje zakupy w najbliższy Black Friday lub Cyber Monday. 67% przyznało, że odwleka planowane zakupy na koniec listopada z myślą o obniżkach i atrakcyjnych promocjach.[2] W Polsce Black Friday potrafi trwać nawet tydzień, zmieniając się w Black Week i cieszyć się niegasnącym zainteresowaniem wśród klientów sklepów internetowych. Dlatego ich właściciele powinni zawczasu zadbać o swój e-biznes i odpowiednio przygotować go na ten szczególny czas.
Gorący czas dla e-biznesu
E-commerce rośnie w siłę. Polacy coraz częściej i coraz więcej kupują online. E-przedsiębiorcy zaś liczą na zwiększony ruch na swoich stronach w okresie od Black Friday przez Święta Bożego Narodzenia, aż po Nowy Rok. Posiadanie sklepu to połowa sukcesu, ale aby przynosił oczekiwane zyski, warto zadbać nie tylko o jego oprawę wizualną, ale i funkcjonalność. Usługi, które usprawnią i uatrakcyjnią e-sklep można uzyskać od platformy e-commerce, która dokonała jego uruchomienia. Tak jest w przypadku home.pl, która swoim klientom udostępnia dodatkowe aplikacje, takie jak m.in:
- Belki informacyjne w formie licznika pokazującego brakującą kwotę zapewniającą darmową dostawę. To wygoda dla kupującego, a dla sprzedawcy większe prawdopodobieństwo zakupienia przez klienta dodatkowych produktów.
- Zakupowe rekomendacje – czyli wirtualny odpowiednik doradcy klienta ze sklepu stacjonarnego. Pasek informacyjny „Mogą Cię zainteresować” ma na celu przedstawienie nabywcy szerszej gamy asortymentu w innych kolorach, bądź podobnych wersjach. Może mieć on również charakter spersonalizowany. „Wybrane dla Ciebie” to opcja wyświetlająca wybrane produkty, bazująca na tych, które klient oglądał wcześniej.
Opcje zakupu powyższych dodatków obejmują miesiąc, kwartał lub rok. Wybór można więc dobrać do stosownej okazji: Black Friday, Cyber Monday czy Gwiazdka.
„Wygoda, niższe ceny, szeroki wybór produktów, szybka dostawa to właśnie te aspekty zachęcają coraz szersze grono Polaków do zakupów online. E-commerce z roku na rok notuje rekordowe pod względem ilości transakcji sprzedażowych wyniki. Przybywa też nowych użytkowników. Prawdziwy boom to oczywiście listopad i Black Friday oraz Cyber Monday, do którego przygotowania zaczynają się już w październiku, a nawet we wrześniu. Dlatego każda firma posiadająca swój e-sklep powinna zadbać o jego profesjonalny wizerunek w sieci. Ma on znaczenie dla klienta podejmującego decyzję o zakupie. Szukając rozwiązań dotyczących prowadzenia sklepu internetowego warto skorzystać z pomocy firm dostarczających gotowe rozwiązania”. – podkreśla Rafał Jakacki - Head of ecommerce w home.pl
- Moduł zbierania opinii – o wiarygodności każdego sklepu internetowego świadczą wypowiedzi klientów na jego temat, a same opinie mogą podnieść poziom sprzedaży, nawet o 13%. Recenzje kupujących są również w stanie zwiększyć widoczność strony w wyszukiwarce Google dzięki odpowiednim wtyczkom. Narzędziem spełniającym te funkcje jest TrustMate, dostępne w darmowej wersji testowej.
- Regulamin sklepu – dokument niezbędny w e-biznesie. Wyprzedaże, sezonowe obniżki, zmiany w prawie. Prowadzenie sklepu internetowego nakłada na właściciela sporo dodatkowych obowiązków. Odpowiedzialność za regulamin i jego aktualizacje zawsze można oddać w ręce profesjonalistów. Odpowiednio skonfigurowane pakiety zapewniają nie tylko rok darmowych aktualizacji, ale także wsparcie prawników.
- Reklama internetowa – stare, ale wciąż aktualne stwierdzenie, że reklama jest dźwignią handlu, ma swoje odniesienie także do e-commerce. To wydatek, ale zdecydowanie się opłaci, jeśli zatrudnimy do jej wykonania odpowiednich specjalistów. Reklamy, tekstowe, banerowe, produktowe. Na Google, Allegro, Facebooku czy YouTube. Nie zawsze wiemy, gdzie nasza reklama przyniesie realne korzyści. Dlatego dobór odpowiedniej formy reklamy powinien być poprzedzony indywidualną konsultacją z doradcą. Tylko wtedy przyniesie ona wymierne korzyści.
Powyższe rozwiązania dostarcza home.pl i kieruje je zarówno do właścicieli sklepów internetowych uruchomionych za pośrednictwem home.pl, jak i tych pochodzących z innych platform.
Najbliższe tygodnie w kalendarzu sprzedażowym będą wyjątkowo intensywne i wbrew pogodzie gorące. Wzmożony ruch podczas Black Friday i Cyber Monday to okazja, na którą czekają firmy z praktycznie każdego sektora sprzedażowego. Przyzwyczajeni do wygody, jaką dają zakupy online klienci, okazji do zakupów w obniżonych cenach szukać będą właśnie w sklepach internetowych. Oczekujący zysków e-handlowcy powinni więc zacząć przygotowania do Black Week właśnie teraz.
E-commerce rośnie w siłę. Polacy coraz częściej i coraz więcej kupują online. E-przedsiębiorcy zaś liczą na zwiększony ruch na swoich stronach w okresie od Black Friday przez Święta Bożego Narodzenia, aż po Nowy Rok. Posiadanie sklepu to połowa sukcesu, ale aby przynosił oczekiwane zyski, warto zadbać nie tylko o jego oprawę wizualną, ale i funkcjonalność. Usługi, które usprawnią i uatrakcyjnią e-sklep można uzyskać od platformy e-commerce, która dokonała jego uruchomienia. Tak jest w przypadku home.pl, która swoim klientom udostępnia dodatkowe aplikacje, takie jak m.in:
- Belki informacyjne w formie licznika pokazującego brakującą kwotę zapewniającą darmową dostawę. To wygoda dla kupującego, a dla sprzedawcy większe prawdopodobieństwo zakupienia przez klienta dodatkowych produktów.
- Zakupowe rekomendacje – czyli wirtualny odpowiednik doradcy klienta ze sklepu stacjonarnego. Pasek informacyjny „Mogą Cię zainteresować” ma na celu przedstawienie nabywcy szerszej gamy asortymentu w innych kolorach, bądź podobnych wersjach. Może mieć on również charakter spersonalizowany. „Wybrane dla Ciebie” to opcja wyświetlająca wybrane produkty, bazująca na tych, które klient oglądał wcześniej.
Opcje zakupu powyższych dodatków obejmują miesiąc, kwartał lub rok. Wybór można więc dobrać do stosownej okazji: Black Friday, Cyber Monday czy Gwiazdka.
„Wygoda, niższe ceny, szeroki wybór produktów, szybka dostawa to właśnie te aspekty zachęcają coraz szersze grono Polaków do zakupów online. E-commerce z roku na rok notuje rekordowe pod względem ilości transakcji sprzedażowych wyniki. Przybywa też nowych użytkowników. Prawdziwy boom to oczywiście listopad i Black Friday oraz Cyber Monday, do którego przygotowania zaczynają się już w październiku, a nawet we wrześniu. Dlatego każda firma posiadająca swój e-sklep powinna zadbać o jego profesjonalny wizerunek w sieci. Ma on znaczenie dla klienta podejmującego decyzję o zakupie. Szukając rozwiązań dotyczących prowadzenia sklepu internetowego warto skorzystać z pomocy firm dostarczających gotowe rozwiązania”. – podkreśla Rafał Jakacki - Head of ecommerce w home.pl
- Moduł zbierania opinii – o wiarygodności każdego sklepu internetowego świadczą wypowiedzi klientów na jego temat, a same opinie mogą podnieść poziom sprzedaży, nawet o 13%. Recenzje kupujących są również w stanie zwiększyć widoczność strony w wyszukiwarce Google dzięki odpowiednim wtyczkom. Narzędziem spełniającym te funkcje jest TrustMate, dostępne w darmowej wersji testowej.
- Regulamin sklepu – dokument niezbędny w e-biznesie. Wyprzedaże, sezonowe obniżki, zmiany w prawie. Prowadzenie sklepu internetowego nakłada na właściciela sporo dodatkowych obowiązków. Odpowiedzialność za regulamin i jego aktualizacje zawsze można oddać w ręce profesjonalistów. Odpowiednio skonfigurowane pakiety zapewniają nie tylko rok darmowych aktualizacji, ale także wsparcie prawników.
- Reklama internetowa – stare, ale wciąż aktualne stwierdzenie, że reklama jest dźwignią handlu, ma swoje odniesienie także do e-commerce. To wydatek, ale zdecydowanie się opłaci, jeśli zatrudnimy do jej wykonania odpowiednich specjalistów. Reklamy, tekstowe, banerowe, produktowe. Na Google, Allegro, Facebooku czy YouTube. Nie zawsze wiemy, gdzie nasza reklama przyniesie realne korzyści. Dlatego dobór odpowiedniej formy reklamy powinien być poprzedzony indywidualną konsultacją z doradcą. Tylko wtedy przyniesie ona wymierne korzyści.
Powyższe rozwiązania dostarcza home.pl i kieruje je zarówno do właścicieli sklepów internetowych uruchomionych za pośrednictwem home.pl, jak i tych pochodzących z innych platform.
Najbliższe tygodnie w kalendarzu sprzedażowym będą wyjątkowo intensywne i wbrew pogodzie gorące. Wzmożony ruch podczas Black Friday i Cyber Monday to okazja, na którą czekają firmy z praktycznie każdego sektora sprzedażowego. Przyzwyczajeni do wygody, jaką dają zakupy online klienci, okazji do zakupów w obniżonych cenach szukać będą właśnie w sklepach internetowych. Oczekujący zysków e-handlowcy powinni więc zacząć przygotowania do Black Week właśnie teraz.
[1] Raport Strategyand, Perspektywy rozwoju rynku e-commerce w Polsce 2018-2027, PwC
[2] Badanie Biostat dla SMSAPI
[2] Badanie Biostat dla SMSAPI
